POLÍTICA DE PRIVACIDADE – VANTOUR ANGOLA

A VANTOUR Angola respeita a privacidade dos seus utilizadores e compromete-se a proteger todas as informações pessoais recolhidas através do seu website, plataformas de reservas e serviços associados.

Ao utilizar os nossos serviços, o utilizador concorda com a recolha e utilização das informações conforme descrito nesta Política.

1. INFORMAÇÕES QUE RECOLHEMOS

Podemos recolher os seguintes tipos de dados:

1.1 Informações pessoais

• Nome completo
• Número de telefone
• Endereço de e-mail
• Documento de identificação (quando necessário para reservas)
• Informações de pagamento (processadas por sistemas seguros de terceiros)

1.2 Informações de reserva

• Datas de viagens e tours
• Preferências de pacotes turísticos
• Número de participantes

1.3 Informações técnicas

• Endereço IP
• Tipo de dispositivo e navegador
• Dados de navegação no site (cookies)

2. COMO UTILIZAMOS AS INFORMAÇÕES

As informações recolhidas são utilizadas para:

• Processamento de reservas e pagamentos
• Organização de tours e experiências turísticas
• Comunicação com clientes (confirmações, atualizações e suporte)
• Melhoria da experiência do utilizador no site
• Personalização de ofertas e serviços
• Cumprimento de obrigações legais

3. PARTILHA DE INFORMAÇÕES

A VANTOUR Angola não vende nem comercializa dados pessoais.

Podemos partilhar informações apenas quando necessário com:

• Parceiros de serviços turísticos (guias, hotéis, transportes)
• Processadores de pagamento seguros
• Autoridades legais, quando exigido por lei

Todos os parceiros são obrigados a respeitar a confidencialidade dos dados.

4. COOKIES

O nosso website utiliza cookies para:

• Melhorar a navegação
• Guardar preferências do utilizador
• Analisar tráfego e desempenho do site

O utilizador pode desativar cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do site.

5. SEGURANÇA DOS DADOS

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra:

• Acesso não autorizado
• Perda ou alteração indevida
• Uso indevido de informações

Apesar disso, nenhum sistema é 100% seguro, e o utilizador também deve proteger os seus dados pessoais.

6. RETENÇÃO DE DADOS

Os dados pessoais são armazenados apenas pelo tempo necessário para:

• Cumprir as finalidades da recolha
• Obrigações legais e fiscais
• Gestão de histórico de clientes

Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados.

7. DIREITOS DO UTILIZADOR

O utilizador tem direito a:

• Aceder aos seus dados pessoais
• Solicitar correção de informações incorretas
• Pedir eliminação dos seus dados (quando aplicável)
• Retirar consentimento para comunicações
• Solicitar informações sobre como os dados são usados

Para exercer estes direitos, pode contactar-nos diretamente.

8. LINKS PARA TERCEIROS

O nosso site pode conter links para parceiros, hotéis ou plataformas externas.

A VANTOUR Angola não se responsabiliza pelas políticas de privacidade desses sites externos.

9. ALTERAÇÕES A ESTA POLÍTICA

A VANTOUR Angola pode atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento.

As alterações serão publicadas nesta página com a data de atualização.

10. CONTACTOS

Para questões relacionadas com privacidade e dados pessoais:

📧 Email: geral@vantourangola.com 
📞 WhatsApp: +244952077902
📍 Luanda, Angola